Pramugari tidak diwajibkan mengangkat koper penumpang ke kabin, karena itu bukan tugas mereka. Selain itu, tindakan tersebut berisiko mengakibatkan cedera.
Banyak penumpang yang mengira membantu mengangkat koper ke kabin adalah bagian dari tugas pramugari. Namun, ternyata anggapan itu keliru. Pramugari sebenarnya tidak diwajibkan membantu penumpang mengangkat barang ke kompartemen kabin, dan ada beberapa alasan di balik kebijakan ini.
Bukan Tugas Pramugari
Dikutip dari sejumlah sumber, juru bicara Asosiasi Pekerja Komunikasi Amerika (CWA), Taylor Grand, mengatakan bahwa mengangkat koper atau barang penumpang ke kabin bukan tugas pramugari. Selama periode pendidikan dan latihan, pramugari tidak dilatih untuk melakukan pekerjaan tersebut.
Karena tidak terlatih, risikonya pun cukup besar. Pramugari berpotensi besar menyebabkan cedera yang bisa berakibat fatal.
Cedera Tidak Ditanggung Asuransi
Maskapai penerbangan tidak memberikan asuransi kepada pramugari apalagi terjadi yang tidak diinginkan karena kelalaian, seperti cedera. Nah, salah satu kegiatan yang berpotensi menyebabkan cedera adalah mengangkat barang.
“Semua orang mengira tugas pramugari adalah mengangkat barang bawaan Anda ke tempat penyimpanan, tetapi bukan itu. Sebenarnya, maskapai kami, dan banyak maskapai lain, memberi tahu Anda ‘jangan lakukan ini’ karena Anda akan mengalami banyak cedera karenanya. Dan Anda bahkan tidak ditanggung asuransi,” ujar Kat Kamalani
Ada Pramugari yang Belum Dibayar Sampai Pesawat Ditutup
Salah seorang pramugari dari maskapai Amerika, Cierra Misttm mengungkap pada postingan TikTok bahwa terdapat beberapa maskapai yang belum memberikan bayaran kepada pramugari bahkan sampai pintu pesawat ditutup. Hal ini menjadi salah satu alasan mengapa pramugari menjaga diri untuk tidak cedera.
Namun, terdapat beberapa maskapai penerbangan seperti Southwest dan JetBlue yang mengizinkan pramugari dan petugas bandara membantu penumpang untuk membawa barang, seperti menuntut koper, memberi saran mengenai posisi koper, memastikan posisi koper atau barang penumpang, hingga membantu mengangkat koper bersama-sama.
Oleh karena itu, penumpang diimbau untuk membawa barang secukupnya dan memastikan koper yang dibawa bisa diangkat sendiri ke bagasi kabin.
