Traveler yang melakukan penerbangan internasional dengan Batik Air melalui Bandara Soekarno Hatta bakal masuk dan keluar melalui Terminal 2. Cek di sini informasi lengkapnya.
Batik Air memilik banyak armada yang melayani penerbangan domestik dan internasional mulai Agustus 2025. Secara detail, Batik Air melayani 42 destinasi domestik dan 4 destinasi internasional di 5 negara.
Rute penerbangan domestik dan internasional Batik Air adalah sebagai berikut:
Terminal Batik Air di Bandara Soekarno Hatta
Dikutip dari situs Bandara Soekarno Hatta, penerbangan domestik dan internasional Batik Air sama-sama dilayani di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta (CGK), dengan pembagian berdasarkan jenis rute. Untuk penerbangan domestik, Batik Air beroperasi dari Terminal 2D, tepatnya di area check-in nomor 49-64 (Island 21 – 22).
Sementara itu, untuk penerbangan internasional, Batik Air menggunakan Terminal 2F, dengan counter check-in berada di Island A14 – A26.
Terminal 2 di CGK cukup luas, tapi antar-terminal (2D, 2E, dan 2F) bisa dijangkau dengan mudah menggunakan Skytrain atau shuttle bus gratis yang tersedia di area landside bandara.
Call Center Batik Air
Andai ada pertanyaan atau kendala dengan pelayanan Batik Air, traveler bisa menghubungi call center resmi maskapai itu. Berikut call center yang bisa dihubungi:
1. WhatsApp Chat Resmi (+62811‑1938‑0888)
Batik Air menyediakan layanan WhatsApp resmi di nomor ini untuk memudahkan penumpang bertanya seputar jadwal, tiket, refund, dan reschedule. Layanan ini berbasis chat saja (tidak menerima panggilan) dan bisa diakses kapan saja.
2. Telepon Domestik Indonesia (+622163798000)
Call Center ini berada di bawah Lion Air Group dan juga melayani kebutuhan penumpang Batik Air. Cocok untuk pertanyaan mendesak, bantuan teknis, permintaan kursi roda, hingga informasi gate atau bagasi saat hari keberangkatan.
3. Email Layanan Pelanggan ([email protected])
Untuk keperluan formal seperti pengajuan refund, perubahan data, atau keluhan layanan, kamu bisa mengirim email ke alamat ini. Cocok digunakan saat kamu perlu melampirkan dokumen pendukung dan ingin bukti korespondensi tertulis. Balasan umumnya diterima dalam waktu 1-3 hari kerja tergantung volume permintaan.
4. Telepon Internasional (Malaysia & Singapura)
Jika traveler sedang berada di luar negeri, Batik Air juga menyediakan layanan telepon internasional. Hubungi +603‑78415333 untuk Malaysia dan +6563391922 untuk Singapura. Nomor ini melayani berbagai pertanyaan seputar jadwal, pemesanan tiket, dan bantuan lainnya bagi penumpang Batik Air yang berada di luar Indonesia.
Cara Menuju ke Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta
Untuk menuju ke Terminal 2 Bandara Soetta dan naik maskapai Batik Air, traveler bisa menggunakan berbagai moda transportasi. Berikut di antaranya:
1. Taksi atau Taksi Online
Cara yang paling mudah adalah menggunakan taksi atau Grabcar dan GoCar. Tinggal sebutkan tujuan ke Terminal 2 Bandara Soetta, traveler akan diantar sampai ke lokasi.
2. Kereta Bandara
Cara yang kedua adalah dengan naik Kereta Bandara. Traveler bisa naik kereta Bandara Soekarno Hatta untuk menuju ke Terminal 2. Traveler bisa naik dari Stasiun BNI City, Stasiun Duri dan Stasiun Bekasi.
Setelah sampai di Stasiun Bandara Soekarno-Hatta, traveler turun, kemudian melanjutkan perjalanan naik Skytrain gratis ke terminal 2.
3. Bus Damri
Pilihan terakhir adalah naik moda transportasi bus Damri. Untuk keberangkatan, traveler bisa memilih dari titik terdekat, misalnya dari Terminal Pasar Minggu, Lebak Bulus, Blok M hingga Bekasi dan Bogor. Bahkan, traveler dari Purwakarta bisa menggunakan Damri untuk menuju Bandara Soekarno Hatta.
4. Bus Transjakarta
Berdasarkan informasi dari Pemprov Jakarta, pengguna TransJakarta cukup mengeluarkan biaya Rp 3.500 untuk menuju Bandara Soekarno Hatta (Soetta) di Tangerang, Banten. Simak cara ke Bandara Soetta naik TransJakarta.
