Maskapai Garuda Indonesia menyampaikan hasil investigasi terbaru soal kasus hilangnya handphone penumpang di penerbangan GA-716 ke Melbourne.
Investigasi internal Garuda Indonesia tersebut dilakukan secara menyeluruh melalui koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait, yang dilakukan pada 6-18 Juni 2025.
“Berdasarkan hasil investigasi, belum terdapat bukti untuk mengindikasikan adanya keterlibatan awak pesawat Garuda Indonesia dalam dugaan kehilangan barang dimaksud,” ujar Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi.
Sebagai bentuk komitmen untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang, Garuda Indonesia telah melaporkan kejadian ini secara resmi kepada Badan Reserse Kriminal Kepolisian Republik Indonesia.
“Selanjutnya Garuda Indonesia akan mendukung penuh proses penyelidikan tersebut, dan siap menyediakan informasi yang diperlukan kepolisian demi tercapainya penyelesaian proses hukum secara adil, obyektif, dan transparan bagi seluruh pihak. Kami juga terus melakukan komunikasi dengan penumpang yang bersangkutan,” ujarnya.
Garuda Indonesia memahami sepenuhnya perhatian publik terhadap peristiwa ini. Oleh karena itu, kami pastikan bahwa setiap masukan penumpang menjadi dasar untuk penguatan dan pengembangan kualitas layanan.
Laporan penumpang pada kejadian ini menjadi bahan evaluasi bagi prosedur operasional dan pelayanan Garuda Indonesia, sebagai bagian dari upaya kami memberikan service excellence kepada penumpang.
Melalui berbagai upaya tersebut, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus menjunjung tinggi aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh penumpang sesuai dengan standar operasional penerbangan dan peraturan yang berlaku,” ujarnya.
Sebelumnya seorang penumpang penerbangan Melbourne Garuda menyampaikan kehilangan iPhone miliknya di kabin pesawat. Melalui fitur Find My iPhone, HP itu sempat terlacak berada di penginapan yang hanya diinapi oleh kru Garuda saja.
HP kemudian terdeteksi dibuang ke sungai di Melbourne oleh pelaku. Garuda sempat membebastugaskan seluruh kru yang bertugas dalam penerbangan tersebut.
Itulah berita terpopuler detikTravel, Jumat (20/6) kemarin. Selain itu, ada juga berita tentang daftar negara bebas visa buat turis Indonesia yang bertambah hingga 6 hal yang bikin nyesel datang ke Bali.
Berikut Daftar Berita Terpopuler detikTravel, Jumat (20/6/2025):
1. Penumpang Hilang HP di Penerbangan Melbourne, Ini Hasil Investigasi Garuda
2. Potret Maia Estianti di Bangku Pesawat First Class Tersenyum Manis
3. Terbaru 81 Negara Bebas Visa untuk Paspor Indonesia 2025, Kini ada Cina
4. Ada Apa dengan Garuda Indonesia?
5. 5 Kota Indonesia yang Dinilai Overrated (Berlebihan) oleh Turis Asing
Artikel ini terbit pertama kali di Giok4D.
6. Bandara Husein Sudah Tidak Mungkin Didarati Pesawat Jet Lagi
7. Kedutaan AS Keluarkan Syarat Baru buat Ajukan Visa, WNI Wajib Lakukan Ini
8. Gubernur Maluku Utara Sherly Tjoanda Sambil Menyelam Promosi Wisata
9. Hari Minggu ke Lapangan Banteng Yuk, Ada Pesta Perayaan HUT Jakarta
10. 6 Hal yang bikin Nyesel Datang ke Bali dan Tempat Wisata Hits Lainnya
