PT Kereta Api Indonesia (KAI) menawarkan hasil inovasi layanan premium. Kali ini dengan meluncurkan Kereta Suite Class Compartment di KA Argo Bromo Anggrek.
Layanan kelas mewah itu resmi beroperasi mulai 1 Juni 2025. Kereta tersebut melayani rute strategis Gambir-Surabaya Pasar Turi, menyusuri jalur utara Jawa yang dikenal sibuk dan vital.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan layanan itu menjadi layanan kembar dari jalur selatan, melalui KA Bima dan KA Argo Semeru.
“Suite Class Compartment di jalur utara itu menjadi simbol komitmen KAI dalam memperluas kenyamanan dan kemewahan perjalanan ke lebih banyak segmen pelanggan. Momentum ini juga menjadi persembahan khusus bagi masyarakat Surabaya yang akan memperingati Hari Ulang Tahun ke-732 Kota Surabaya pada 31 Mei 2025,” kata Anne dalam rilis kepada detiktravel, Rabu (28/5/2025).
Anne juga mengatakan langkah itu bukan hanya menjadi bagian dari transformasi layanan KAI yang tak hanya fokus pada ketepatan waktu, tapi juga pada pengalaman perjalanan yang nyaman, modern, dan personal.
Suite Class Compartment dirancang dengan sentuhan eksklusif. Penumpang menempati ruang privat dengan kursi ergonomis yang bisa direbahkan hingga posisi tidur, sistem hiburan pribadi, pencahayaan hangat, layanan makanan premium, serta amenity kit berkualitas tinggi. Koridor kereta pun ditata artistik, menciptakan suasana elegan dan tenang.
Merujuk data layanan serupa pada kereta lain, selama 2024, terdapat lebih dari 28 ribu pelanggan Suite Class. Adapun, dalam empat bulan pertama 2025, angkanya telah menyentuh 8.517 pelanggan.
Untuk jadwal perjalanan, Suite Class tersedia dua kali sehari dari masing-masing kota. Dari Stasiun Gambir, keberangkatan pukul 08.20 dan 20.30 WIB. Sementara dari Stasiun Surabaya Pasar Turi, keberangkatan dijadwalkan pukul 09.10 dan 21.15 WIB. Jadwal ini dirancang agar fleksibel, cocok untuk keperluan bisnis maupun liburan.
Sebagai bentuk apresiasi pada pelanggan awal, KAI juga menghadirkan tumbler eksklusif kolaborasi Stanley x KAI yang dibagikan terbatas selama masa awal operasional. Tiket Suite Class sudah bisa dipesan sejak 18 April 2025 melalui aplikasi Access by KAI dan kanal resmi lainnya.
“Suite Class Compartment hadir untuk mereka yang mencari kenyamanan ekstra dan layanan personal di setiap kilometer perjalanan,” ujar Anne.
