Sebuah informasi bocor ke publik. Beberapa bandara ternyata memberikan insentif saat staf dapat menemukan penumpang dengan bagasi berlebihan.
Dikutip dari Independent UK, Jumat (11/7/2025), informasi itu berupa email internal yang dikirimkan oleh Swissport, sebuah perusahaan penerbangan yang menyediakan layanan penanganan darat, untuk karyawannya yang bekerja di tujuh bandara di Inggris, yaitu Belfast, Birmingham, Glasgow, Jersey, Liverpool, dan Newcastle.
Mereka akan menerima tambahan sebesar 1,20 pound sterling (Rp 26 ribuan) untuk setiap tas oversized yang berhasil digagalkan masuk ke penerbangan.
Bonus tersebut diperkenalkan kepada staf sebagai insentif pendapatan tas gerbang maskapai EasyJet. Insentif ini sebagai penghargaan kepada agen yang melakukan hal yang benar.
Email tersebut dikirim pada bulan November 2023, dengan The Sunday Times menyatakan bahwa kebijakan tersebut masih berlaku.
Pesan tersebut ditandatangani oleh Dean Martin, seorang manajer stasiun Swissport di Bandara Glasgow, yang mengatakan: “Terima kasih atas kontribusi Anda yang berkelanjutan terhadap keberhasilan easyJet.”
Perusahaan penanganan darat lainnya, seperti DHL Supply Chain, juga menawarkan paket remunerasi serupa untuk mengidentifikasi tas easyJet yang tidak sesuai dengan dimensi easyJet.
Insentif tunai tambahan ini berlaku untuk tas yang dianggap terlalu besar untuk dibawa ke kabin, baik karena penumpang belum membayar untuk membawa koper yang lebih besar atau karena bagasi kabin gratis mereka terlalu besar.
Jika tas kabin penumpang atau tas yang tidak dibeli dibawa ke gerbang, easyJet akan mengenakan biaya 48 pound sterling (Rp 1 jutaan) dan menempatkan tas tersebut di bagasi kabin.
Aturan bagasi maskapai yang ketat di berbagai maskapai telah menyebabkan perselisihan di gerbang, terutama ketika penumpang dikenakan biaya yang sangat besar jika staf menganggap tas mereka tidak sesuai dengan kebijakan mereka.
“Kami melayani pelanggan maskapai kami dan menerapkan kebijakan mereka sesuai syarat dan ketentuan untuk mengelola operasi mereka,” kata juru bicara Swissport.
“Kami sangat profesional dan fokus kami adalah memberikan operasi yang aman dan efisien, yang kami lakukan setiap hari untuk empat juta penerbangan per tahun,” jubir itu menambahkan.
Lihat juga Video ‘Hotel Baru Dekat Bandara Soetta, Citadines Connect Resmi Dibuka’:
Saksikan Live DetikPagi:
